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休業日(土曜・日曜・祝日)
一部配送休業日
※休業日は発送業務およびお問い合わせ対応をお休みさせていただいております。実店舗へお電話いただいた場合も対応致しかねますので予めご了承ください。休業日にいただいたご注文・お問い合わせは翌営業日に順次対応させていただきます。

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お盆の配送につきまして

誠に恐れ入りますが、2017年8月11日(金)~2017年8月16日(水)まで、メーカー休業・一部配送休止につき、
【特別ご対応期間】とさせていただきます。
同期間中の「即日発送」サービスにつきましても条件対象外とさせていただきます。
※ページ上に即日発送の掲示がある商品につきましても、
上記期間中は対象外として休止させていただいております。

また、道路混雑等の交通状況・集荷超過により、
配送がご指定のお日にちより遅延する可能性がございますが、何卒ご容赦ください。

※現在、全国的な荷物量の増加に伴い、各配送会社において混雑が発生しており、
当店より予定通り出荷させていただいても、商品のお届けにつきまして大幅な遅延が発生する可能性がございます。
また、メーカーお取り寄せ商品の場合、納品の遅延により出荷日が前後する場合がございます。
なお、各配送会社の混雑・集荷限度オーバーにより、予告なく集荷休止となる場合がございます。
お知らせした配送予定から変更の際には、改めてご連絡させていただきます。
誠に恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

各種お問い合わせ先

メールでのお問い合わせ:travel@toko-navi.com
電話でのお問い合わせ:03-3214-7750(WEBお問い合わせ専用番号)

お問い合わせご対応日

8/10(木)までの平日、8/14(月)、15(火)、16(水) 9:30-18:00

発送日目安(即日発送選択肢ご注文時)

ご注文日スーツケース・かばん類雑貨小物お問い合わせ対応
8/10(木)12:00まで8/10(木)発送8/10(木)発送9:30-18:00
8/14(月)12:00までお問い合わせください
※一部8/15(火)発送
8/14(月)発送9:30-18:00
8/15(火)12:00までお問い合わせください
※一部8/15(火)発送
8/15(火)発送9:30-18:00
8/16(水)12:00まで8/17(木)発送8/16(水)発送9:30-18:00
8/17(木)12:00まで8/17(木)発送8/17(木)発送9:30-18:00

※「ご注文承諾メール」時、お客様のご注文に対するお届け予定日をお知らせいたしますので必ずご確認ください。
上記はお客様ご注文分当日発送可能在庫がある場合の「最短発送可能目安日」です。
また、実店舗・他店舗在庫共有の関係上、ご注文が集中した場合、お取り寄せとなる場合がございます。
お急ぎの場合にはご注文前にお問い合わせください。お取り置きなどのご対応をさせていただきます。


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