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トコーナビ　オンラインショップの使い方

※ご来店の際には下記のクーポン券をご利用ください。

Step１.　商品を決定し「ショッピング・カート」へ

各商品ページからお好みの商品を選び、【カートに入れる】ボタンをクリックすると「ショッピングカート」へ移動します。

Step２.　「ショッピング・カート」で数量を決定

数量を決定し、【購入する】ボタンをクリックすると「ご注文者様情報入力」ページへ移動します。
商品を追加する場合は、【買い物を続ける】ボタンをクリックすると「ショッピング」ページへ移動します。

Step３.　ご注文者様情報入力

お客様についての情報を、ご記入下さい。
・ご記入に際しては、「例」を参考に半角、全角等の指定どおりにご記入下さい。
・※の付いている項目は必ず入力してください。
・空欄、全角半角の間違いなどがあるとエラー表示されます。
・ご注文受付後、一週間以内にお届け致します。
・実際のお届け日は、配送後メールにてお知らせさせて頂きます。
　（万が一、欠品の場合は納期を改めてご連絡させて頂きます。）
・ご希望のお届け時間がございましたら、お手数ですが、以下よりお選びいただき、”備考欄”にご記入くださ以い。
　（◆午前中　　◆12時～14時　　◆14時～16時　　◆16時～18時　　◆18時～21時　　◆時間指定なし）

入力内容に誤りがなければ【お届け先情報】ボタンをクリックして次のステップへ進んでください。

Step４.　お届け先の指定

ご希望のお届け先についてご入力ください。
送り先がご注文者様情報と同じ住所の場合は、Step４の最初にある「購入者情報と同じ」にチェックし【お支払方法へ】のボタンをクリックしてください。

Step５.　お支払方法の選択

「クレジットカード」「銀行振込」「代金引換」のうちからお支払方法を選択してください。
お支払い方法を決定しましたら、【ご注文内容の確認へ】ボタンをクリックしてください。

Step６.　ご注文内容の確認・ご注文の確定

「ご注文内容」、「ご注文者様情報」、「お届け先住所」、「お支払い方法」を確認して下さい。
間違いがなければ、【この内容で申し込む】ボタンを押してください。これでご注文は確定されます。

「クレジット決済の場合」
お支払方法でクレジット決済をご指定された場合は、この後クレジット情報の記入画面へ移行しますので、そこでクレジットNo.等をご記入下さい。

　　※ 取扱いクレジットカード種類

確定後、「ご注文番号」が表示されます。念のため番号をお控えください。また、「ご注文確認メール」をご注文者様宛にお送りいたしますので、そちらでもご注文の詳細をご確認いただけます。

【お支払い方法】

以下よりお支払い方法をお選び下さい。
お支払い総額は、ご注文承りメールにて再度、ご案内致しますのでご確認下さい。

「銀行振込みの場合」 (入金確認後の発送)

　　銀行名　三菱東京UFJ銀行　京橋支店 (店番 023)
　　口座番号　普通　2780579
　　口座名義　（株）トコー
　　●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

「クレジット決済の場合」

　　※ 取扱いクレジットカード種類

　　御客様のクレジットカード番号は弊社を経由せず、株式会社ネットラストを通じてカード会社に安全に送信され
　　ますので、安心してお買い物頂けます。

「代金引換えの場合」　

　・宅配便による代金引き換え支払いサービス
　　商品をお届けする時に、代金を現金またはクレジットカードにてお支払いいただく、便利で安心なシステムです。

　・ヤマト運輸 eコレクト・佐川急便 eコレクト
　　数量・重量・大きさや配送先により、配送業者は弊社にて選ばせて頂いております。お客様からのご指定は
　　お断りさせて頂いておりますので、あらかじめご了承下さい。

　　代引き手数料
　　　　1万円未満 315円
　　　　3万円未満 420円
　　　　5万円未満 630円
　　　　5万円以上　無料

【送料】

当店でお買い上げいただいた商品の合計金額が10,500円以上の場合、全国一律送料無料とさせていただきます。

※ 代金引換でのお支払いの場合、代引き手数料が別途かかります。

　　お買い上げ金額合計が
　　　1万円未満　315円
　　　3万円未満　420円
　　　5万円未満　630円
　　　5万円以上　無料

【お支払い金額】

お支払い金額につきましては以下のとおりとなります。

　　　□お支払い金額　：　商品代金＋送料（代引きの場合は代引手数料が別途必要です）
　　　　　　　　　　　　　　　　※店内の表記はすべて消費税込みの価格となっております。

　　　□消費税について　：　消費税率：5％　（1円未満　消費税端数：切り捨て）

【返品について】

※商品が到着致しましたら、すぐにご確認下さい
交換・返品の際には商品到着後、必ず7日以内に事前にお電話でご連絡下さい。弊社より商品発送後のキャンセルにつきましては、既にお支払い済みの送料・各手数料のご返金は出来ません。

　返品・交換の条件

≪不良品及び誤配送の場合≫
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一、商品に初期不良・破損があった場合、またはご注文商品と異なる品番の商品が届いた場合、送料は当社負担にて早急に交換させていただきます。（但し未使用品に限ります。）
商品到着後7日以内にE-mailかお電話にてその旨をご連絡下さい。
※7日以内にご連絡を頂けない場合の返品・交換は出来ません。

≪良品返品等のお客様のご都合の場合≫
お客様のご都合による返品・交換に付きましては、返送費用等は、お客様のご負担でお願い致します。
返品・交換の際にかかる送料は商品代金合計10,500円以上送料無料のサービスには適応いたしません。返品及び再発送は、お客様のご負担となります。
※10,500円以上の商品ご返品の場合は、当初送料無料にて発送させて頂いております分の送料のご負担もお願い致します。（ご返金の際に相殺させていただきます。）

◆ご返金の際は、振込み手数料と所定の配送料金を差し引かせていただきます。商品到着後、7日以内にE-mailまたはお電話にて、その旨をご連絡下さい。尚、7日以内にご連絡を頂けない場合の返品・交換は出来ません。

◆ネット販売商品に関して、店頭での対応・返品は致しかねます。ご了承下さい。

◆セール品の返品・交換は出来ませんのでご了承下さい。

◆商品発送後、お客様のご都合によりキャンセルのご連絡を頂きました場合往復分送料をご負担頂きます事をあらかじめご了承下さい。また、イメージ違いによるご返品の場合も同様に往復分送料のご負担をお願い致します。

◆下記にあてはまる場合は返品・交換はお受け致しかねます。（良品の返品を含みます）
　　・　お届けから7日以内にご連絡を頂いていない場合
　　・　お客様が一度ご使用になられた商品
　　・　お客様が汚損・破損された商品
　　・　袋、タグ、ラベル等が欠損もしくは汚れ、破損している商品
　　・　セール品（商品名に"SALE"と記載がある商品）
　　・　食品に関しては、お客様のご都合による返品・交換は出来ません。予めご了承下さい。

≪カード決済の場合の返品について≫
◆代金引換（クレジットカード決済）の場合、ご返金は出来ません。同等金額以上の交換はお受けできます。

◆クレジットカードインターネット決済の場合、返品は可能となっておりますが、一旦、カード名義人様の口座よりお支払い代金が引き落とされ、翌月に同額がクレジットカード会社よりお客様口座へ返金されます。あらかじめご了承下さい。
※10,500円以上の商品ご返品の場合は、当初送料無料にて発送させて頂いております分の送料のご負担もお願い致します。（後ほど、請求させて頂きます。）